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작성자 나리블 (ip:)
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  • 작성일 2019-04-25
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* 배송안내


-나리블은 CJ대한통운 택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다. 전국)1588-1255
-50,000원 이상 결제시 배송비(3,000원)는 무료입니다.
-평균배송기간은 1~5일정도 소요되며(주말, 공휴일 제외), 일부 상품은 거래처 사정으로 입고지연으로 발송이 지연될 수 있습니다.
-품절의 경우 따로 문자나 전화로 연락을 드리며,갑작스러운 주문폭주나 거래처 입고 상황이 지연될 경우 추가로 상품 준비 기간이 소요됩니다.
-배송메시지는 택배기사님께서 확인하는 부분으로 주문변경의 경우는 저희쪽으로 따로 오후2시이전 연락주셔야 합니다.
-상품포장이 완료되어도 배송출발 문자는 오후5~8시,배송추적은 당일 오후 11시후 가능합니다.
-도서산간 지역의(제주도포함) 경우 무게에 따라 추가 금액이 발생 합니다.



* 교환/반품 유의사항


-제품 수령후 3일이내(동일주문건 마지막 상품수령기준) 게시판접수 또는 전화상담접수 후 7일이내 상품이 저희쪽으로 도착해야 교환/반품이 가능합니다.
-모든 상품은 저희쪽으로 입고 확인 후 교환/반품이 진행이 되며 맞교환은 어려운점 양해부탁드립니다.
-제품 오배송/불량인 경우 동일한 제품으로 무료 교환 해드립니다.
 (단, 사이즈/색상/디자인 교환을 원하실 경우 단순변심도 포함되어 왕복 배송비 6,000원 부담해주셔야 합니다.)
-CJ대한통운(1588-1255)으로 접수하셔서 보내주시면 됩니다.

(교환/반품 배송비의 경우 안내드리는 배송비 입금전용 계좌(농협 3521480603523 소하나리 (나리블) )로 입금해주시면 됩니다.동봉으로 인한 분실시 책임지지 않습니다.)

(부분배송을 받으신후 전체 반품시, 꼭 다같이 합포장해서 보내주셔야 배송비가 따로 추가 부과되지 않으십니다!)
-교환/반품비용(도서산간지역별도)
전체 반품시 왕복택배비 6,000원/ 일부품목 부분반품시 3,000원(단, 부분반품시에도 구매확정 상품이 7만원 미만이면 6,000원)/교환시 왕복택배비 6,000원
(타택배 이용시 전체 반품- 선결제후 3,000원 배송비 입금전용 계좌로 입금/ 부분반품- 선결제)
-교환/반품 주소지
서울시 영등포구 대림로29나길 4 지하 나리블




* 교환/반품 접수 방법


-전화 또는 교환/반품 게시판을 통해 접수 완료 후 보내주세요
-CJ대한통운 (전국) 1588-1255
  전화접수 > 1번(반품택배접수) > 수령 받으시는 운송장번호+ *(별표) > 착불/송장번호를 모르실 경우 상담원연결
-교환/반품주소 : 서울시 영등포구 대림로29나길 4 지하 나리블
-단순변심으로 인한 처리의 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
-교환배송비 6,000원 / 반품배송비 3,000원(무료배송 후 교환/반품으로 7만원 미만이 될 경우 배송비 3,000원 추가부담)
-상품불량 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며, 타 상품으로 교환 및 옵션변경을 하실 경우 배송비는 (3,000원) 부담합니다.
-편의점 대한통운택배(미계약) / 타 택배 이용 시 에는 꼭! 선불로 결제해주세요(착불로 발송하실 경우 해당금액 청구)
-편의점 대한통운택배(미계약) / 타 택배 이용 시 교환/반품 주소 : 서울시 영등포구 대림로29나길 4 지하 나리블

그외에 기타 자세한내용은 NOTICE(공지사항)에서 확인하실 수 있습니다.



* 교환/반품이 어려운 경우
 
-반품 기일이 지난 상품 (상품 수령후 7일 이내로 당사에 도착)
-실밥은 제거가 가능하므로 교환반품 사유가 되지 않습니다
-개별 주문한 수제제품의 특성상 단순변심으로 인한 취소, 교환, 반품이 어려운 점이 있으니 신중한 구매 부탁드립니다
-고객님의 부주의로 인한 오염이나 훼손의 경우 (상품 개봉시 훼손,화장품,향수냄새 등)
-착용흔적이 남아있거나 세탁, 수선을 한 경우 (제품이 오배송/불량일경우에도 해당)
-화이트계열의 제품이나 판매가 마감되어 재판매가 곤란할 정도의 상품가치가 감소한 경우
-벨트/단추 등 상품의 부속품이 누락된 경우 반품사유가 되지않으며 문의 주시면 재배송 해드립니다.
-원단의 특성상 보풀이 일어나는 경우/ 털빠짐이 있는 경우
-세일 상품



* 구매전 꼭 확인해 주세요
 
-배송시 발생한 상품의 구김, 워싱으로 인한 옷틀어짐이 발생할 수 있습니다.
-제품의 데미지포인트나 프린트원단의 모양, 무늬는 약간의 오차가 있을 수 있습니다.
-데님 또는 컬러감이 강한 소재의 경우 밝은 소재와 함께 착용시(가방, 의류, 슈즈) 이염이 있을 수 있으니 꼭 주의 부탁드립니다.
-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.



* 세탁 및 취급 시 주의 사항

-의류: 드라이클리닝을 권장합니다.일반 세탁 시 원단의 변형이 있을 수 있으므로 드라이클리닝을 해주세요
-슈즈: 오염부위만 슈즈 전용 제품을 사용하여 부분적으로 닦아내어 주세요
-가방: 물 세탁은 하지 마세요. 가죽제품은 가죽전용 제품을 사용해서 관리해주세요.
-악세사리/잡화: 장시간 착용시 변색이나 변형이 있을 수 있습니다. 보관 시 각각 따로 보관하시고 전용관리용품을 사용하여 관리해주세요



*투홀릭 고객센터

-상담시간 : 월요일~금요일 am10:00~pm06:00 (LUNCH TIME : pm12:00~pm:01:00)
-고객센터(소비자 상담실) : 02-845-6533
-교환/반품주소 (CJ대한통운택배) : 서울시 영등포구 대림로29나길 4 지하 나리블

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